Défense Max est un service en ligne qui vous permet de contester facilement des injustices du quotidien : factures abusives, services non rendus, litiges avec des entreprises, problèmes de logement, etc. En quelques clics, vous obtenez une lettre de contestation personnalisée, fondée sur le droit belge, prête à être envoyée.

Nous couvrons la majorité des situations du quotidien grâce à 10 grandes catégories :

• Eau & Énergie

• Biens de consommation

• Services de consommation

• Services de loisirs

• Services de transport

• Services de télécommunications

• Services postaux

• Services financiers

• Logement

• …et bien sûr les amendes injustifiées (via notre outil JustiCheck).

Dans de rares cas où votre situation ne rentre pas parfaitement dans une de ces catégories, vous pouvez sélectionner la plus proche et choisir l’option “Autre” pour décrire votre cas librement.

• Vous sélectionnez la catégorie qui correspond à votre problème.

• Vous répondez à quelques questions simples pour décrire votre situation.

• Notre assistant génère une lettre complète de contestation.

• Il ne vous reste plus qu’à l’envoyer à l’entreprise ou l’organisme concerné.

Nos modèles s’appuient sur les principes du droit belge et incluent, lorsque c’est pertinent, les articles de loi applicables pour renforcer l’argumentaire. Cependant, chaque situation étant unique, nous ne garantissons pas un résultat systématique.

Le service fonctionne par abonnement payant :

• 9,99 € / mois

• ou 34,92 € / an (soit moins de 0,10 €/jour)

Cela vous donne un accès illimité à tous les générateurs de lettres, pour tous les types de litiges.

👉 Exception : notre outil JustiCheck est gratuit pour vérifier si une amende peut être annulée.

Oui. Une fois générée, la lettre vous est remise au format texte ou PDF. Vous pouvez l’envoyer vous-même, par email ou par courrier, à l'entité concernée.

Bien sûr. Vous êtes libre de modifier, compléter ou personnaliser le texte généré avant l’envoi.

Vos informations sont utilisées uniquement pour la génération de votre courrier. Nous ne les revendons jamais. Vos données sont protégées conformément au RGPD.

En général, moins de 2 minutes suffisent pour générer votre courrier de contestation.

Bien sûr ! Notre outil est conçu pour comprendre et assister tous les utilisateurs, même ceux qui ne maîtrisent pas parfaitement le français. Vous n'avez qu'à fournir les informations de base concernant votre plainte, et notre système utilisera l'intelligence artificielle pour générer une contestation structurée et adaptée. Notre objectif est de rendre le processus accessible et efficace pour chacun, peu importe son niveau de compétence linguistique.